Ремонт

ПРАВИЛА ПРИЕМА ТЕХНИКИ В РЕМОНТ.

   Вне зависимости от вида ремонта (гарантийный, негарантийный) устройства принимаются только в чистом виде. Если потребитель не может самостоятельно произвести поверхностную чистку (без разбора корпуса) перед сдачей аппарата в Авторизованный Сервисный Центр (далее по тексту – АСЦ), то по согласованию сторон сервисный центр готов предоставить данную услугу на платной основе, по тарифу действующего прейскуранта. В случае отказа от чистки оборудования изделие в ремонт не принимается. Гарантийный ремонт не осуществляется при наличии механических и термических повреждений, следов попадания жидкости, следов неавторизованного доступа (вскрытый корпус, повреждение заводских пломб), при отсутствии или частичном повреждении серийного номера на корпусе изделия. Если по внешним признакам в момент приемки определить гарантийный статус не представляется возможным, сервисный центр оставляет за собой право отказа в безвозмездном устранении недостатков после детального исследования инженером. Сдав технику в ремонт, потребитель согласен с комплектацией, описанием неисправностей, повреждений, а также с тем, что все внутренние повреждения возникли до приема техники в ремонт. 

   Негарантийный ремонт осуществляется по предварительному согласованию с потребителем стоимости работ, по тарифам действующего прейскуранта. В случае отказа от проведения ремонта, потребитель обязан оплатить стоимость диагностических услуг.

   В случае негарантийного ремонта, потребитель принимает на себя риск, связанный с возможным проявлением в сданной технике дефектов, не указанных в квитанции, а также риск возможной полной или частичной утраты работоспособности техники в процессе ремонта в случае грубых нарушений потребителем условий эксплуатации, наличие следов коррозии, попадания жидкости, либо механических повреждений.

ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА

Срок ремонта любого изделия составляет от 1 (одного) дня до 30 (тридцати) рабочих дней при наличии запчастей на складе, при отсутствии необходимых запасных частей срок ремонта может составить до 45 (сорока пяти) рабочих дней.

Авторизованный Сервисный Центр оставляет за собой право отказа потребителю в гарантийном ремонте в следующих случаях:

·       Если указанные в гарантийном талоне условия нарушены потребителем;

·       Если выявлены механические повреждения;

·       Если присутствуют следы попадания жидкости или влаги.

АСЦ оставляет за собой право отказать потребителю в гарантийном ремонте и предложить услуги по платному ремонту, если в процессе диагностики устройства обнаруживается неисправность, возникшая в результате:

·       Небрежного обращения с устройством, несоблюдения условий эксплуатации, изменения конструкции аппарата, не предусмотренного в технической документации;

·       Наличия посторонних деталей и предметов, не предусмотренных производителем оборудования;

·       Наличия различных повреждений, вызванных попаданием на поверхность или в корпус аппарата жидкостей, а также насекомых или продуктов их жизнедеятельности;

·       Непредвиденных стихийных бедствий и природных катаклизмов, а также ранее осуществленного некачественного ремонта, проведенного самостоятельно или неквалифицированными специалистами

     АСЦ имеет право отказать клиенту в гарантийном ремонте, если узлы и детали устройства, а также его отделки вышли из строя по причине их усиленного износа.

    В случае проведения платного ремонта сервисный центр предоставляет гарантию на выполненные работы, срок действия гарантии составляет от 1 до 3 месяцев. Если в ходе диагностики были выявлены нарушения правил эксплуатации оборудования (механическое повреждение аппарата, попадание жидкости в корпус или иные явные нарушения), АСЦ не несет ответственности за дальнейшую работоспособность устройства, если клиент отказывается от предложенного ему платного ремонта.        Сервисный центр не несет ответственности о сроках ремонта, в случае предоставления потребителем оборудования недостоверных контактных данных.

Консультацию со специалистами сервисного-центра по использованию, обслуживанию и ремонту Вы можете получить по телефону горячей линии: 8 (800) 707-78-75.